En Klean Kanteen, nuestro propósito es simple: reducir el uso de productos desechables. Por eso fabricamos productos diseñados para resistir lo que la vida les depare. Estamos orgullosos de su calidad, y por eso los respaldamos con nuestra Garantía Limitada de por Vida Strong as Steel, válida mientras el comprador original sea el propietario del producto, a partir de la fecha de compra o entrega (lo que ocurra más tarde), siempre que haya sido adquirido directamente a nosotros o a través de vendedores autorizados.
Garantía Limitada de por Vida – Strong as Steel
¿Qué cubre la garantía?
Klean Kanteen reparará o reemplazará cualquier producto con defectos de fabricación cubierto por esta garantía, o reembolsará el valor de compra si no es posible repararlo ni ofrecer un reemplazo en un plazo razonable.
En caso de reemplazo, se entregará el mismo modelo y color, si está disponible. Si no lo está, se reemplazará por un producto de tamaño y color similar, sin ser de menor valor.
Importante: Esta garantía no aplica a productos comprados a través de vendedores no autorizados, incluidos sitios web no oficiales, salvo que la ley indique lo contrario.
Klean Kanteen se reserva el derecho de rechazar solicitudes de garantía por productos adquiridos de esta forma.
¿Qué no cubre esta garantía?
- Daños por uso indebido o incorrecto del producto
- Daños causados por limpieza inadecuada, desarme, alteraciones o modificaciones
- Daños derivados del uso normal, desgaste natural, maltrato, fuego o causas de fuerza mayor (como terremotos, inundaciones u otros desastres naturales)
Proceso para Solicitud de Garantía
Si compraste directamente en Klean Kanteen y necesitas gestionar una garantía, por favor completa el Formulario de Garantías. (Indicado mas abajo)
Antes de continuar, te recomendamos revisar nuestra sección de Cuidado y Uso para asegurarte de estar utilizando y limpiando tu producto correctamente.
Si tras revisarlo aún necesitas hacer válida la garantía, sigue estos pasos:
1.- Completa el Formulario de Garantías o contáctanos:
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- Teléfono: +56 2 2759 5804 / WhatsApp: +56 9 9673 908 / Correo: contacto@kleankanteen.cl
2.- Cuéntanos dónde compraste el producto y, si es necesario, adjunta fotos para ayudarte mejor.
3.- Trae o envía el producto por tu cuenta a nuestra tienda para revisión y testeo.
4.- Una vez recibido el producto, te responderemos en un plazo de 7 a 10 días hábiles con la resolución de tu caso.
Importante:
- El envío hacia nuestra tienda corre por cuenta del cliente. No recibimos paquetes por pagar.
- Una vez validado el caso, despacharemos el nuevo producto a la dirección que nos indiques, sin costo adicional.
- No podemos volver a imprimir o grabar ilustraciones, logotipos o diseños personalizados en productos reemplazados.
Datos de envío para garantía:
- Nombre: Inversiones Bagualada SpA
- Dirección: Benjamín 2935, Local 1, Las Condes, RM.
- Teléfono: +56 2 2759 5804
Limitaciones y Exclusiones
No existen garantías adicionales más allá de las expresamente indicadas en este documento.
Cualquier garantía implícita, incluyendo las de comercialización o adecuación para un propósito particular, se limita a la duración de esta garantía.
Klean Kanteen no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños especiales, incidentales o consecuenciales derivados del incumplimiento de esta garantía limitada, de un contrato o de responsabilidad objetiva.
Compras a Vendedores Autorizados
Puedes revisar quiénes son nuestros Partners y Vendedores Autorizados en la página "Donde Comprar"
Si tienes dudas sobre si un vendedor está autorizado o cualquier otra pregunta, escríbenos a contacto@kleankanteen.cl, llámanos al +56 2 2759 5804 o contáctanos por WhatsApp:+56 9 9673 9084
Tapa Classic Bambú
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